Privacybeleid Veluwse Tuinmeubels

Laatst bijgewerkt: 15 mei 2026

Veluwse Tuinmeubels hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe wij met deze gegevens omgaan en welke rechten u heeft.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website veluwse-tuinmeubels.nl, onze contactmogelijkheden, brochureaanvragen, adviesgesprekken, bestellingen en overige communicatie met Veluwse Tuinmeubels.

1. Wie zijn wij?

Veluwse Tuinmeubels
Veenweg 66
8075 PD Elspeet
Nederland
E-mail: info@veluwse-tuinmeubels.nl
Telefoon: +31 85 401 9674
KvK: 85466263
BTW: NL004097796B85

Veluwse Tuinmeubels is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u deze zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u contact met ons opneemt, een brochure aanvraagt, een adviesgesprek plant of een bestelling plaatst.

Het kan gaan om de volgende gegevens:

• naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• adresgegevens;
• bedrijfsnaam, indien van toepassing;
• gegevens over uw aanvraag, wensen of bestelling;
• factuur- en betaalgegevens;
• communicatiegegevens, zoals berichten via e-mail, telefoon, contactformulier of chat;
• technische gegevens, zoals IP-adres, browser, apparaat en websitegebruik.

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• het beantwoorden van vragen en berichten;
• het toesturen van onze brochure;
• het plannen van een adviesgesprek;
• het maken van een offerte;
• het verwerken en leveren van bestellingen;
• het uitvoeren van maatwerkopdrachten;
• het versturen van facturen en administratieve berichten;
• klantenservice en nazorg;
• het verbeteren van onze website en dienstverlening;
• het tonen van reviews of websitefunctionaliteiten;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze administratie- en belastingplicht.

Volgens de AVG moet een organisatie duidelijk uitleggen wie gegevens verwerkt, welke gegevens worden verwerkt, met welk doel en op basis van welke grondslag.

4. Op basis van welke grondslagen verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige wettelijke grondslag voor is. Afhankelijk van de situatie verwerken wij gegevens op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst
Bijvoorbeeld wanneer u een bestelling plaatst, een offerte aanvraagt of gebruikmaakt van onze dienstverlening.

Toestemming
Bijvoorbeeld wanneer u een brochure aanvraagt of toestemming geeft voor bepaalde cookies.

Wettelijke verplichting
Bijvoorbeeld voor onze administratie, facturen en belastingaangifte.

Gerechtvaardigd belang
Bijvoorbeeld om onze dienstverlening te verbeteren, contact met klanten te onderhouden en onze website veilig te houden.

De Autoriteit Persoonsgegevens beschrijft dat organisaties een geldige grondslag nodig hebben om persoonsgegevens te mogen verwerken.

5. Brochureaanvragen en contactformulieren

Wanneer u via onze website een brochure aanvraagt, contact opneemt of een adviesgesprek aanvraagt, gebruiken wij uw gegevens om uw aanvraag te behandelen. Wij kunnen u naar aanleiding daarvan per e-mail of telefonisch benaderen.

Uw gegevens worden niet gebruikt voor ongevraagde commerciële communicatie, tenzij u daar toestemming voor heeft gegeven of wanneer dit past binnen een bestaande klantrelatie.

6. Bestellingen en offertes

Wanneer u een offerte aanvraagt of een bestelling plaatst, verwerken wij de gegevens die nodig zijn om uw aanvraag, maatwerkopdracht of bestelling goed uit te voeren. Denk aan contactgegevens, aflevergegevens, factuurgegevens en informatie over het gewenste tuinmeubel.

Deze gegevens gebruiken wij om afspraken vast te leggen, producten te maken of te leveren, betalingen te verwerken en service te bieden.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt.

Wij kunnen gebruikmaken van:

Functionele cookies
Deze zijn nodig om de website goed te laten werken.

Analytische cookies
Deze helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website, zodat wij de website kunnen verbeteren.

Marketing- of trackingcookies
Deze worden alleen geplaatst wanneer daarvoor toestemming nodig is en u die toestemming heeft gegeven.

Via uw browser kunt u cookies verwijderen of blokkeren. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website dan mogelijk minder goed werken.

8. Externe diensten en verwerkers

Voor onze website en dienstverlening kunnen wij gebruikmaken van externe partijen, zoals hostingproviders, websiteplugins, formulierdiensten, analysetools, betaalproviders, boekhoudsoftware, bezorgdiensten of e-maildiensten.

Deze partijen mogen uw gegevens alleen verwerken voor het doel waarvoor wij ze inschakelen. Waar nodig maken wij afspraken met deze partijen om uw persoonsgegevens te beschermen.

Op de website zijn onder andere functionaliteiten zichtbaar zoals contactmogelijkheden, reviews en chatfunctionaliteit.

9. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:

• bezorg- of transportpartners;
• betaal- of facturatiepartijen;
• boekhouder of administratiekantoor;
• IT- en hostingpartijen;
• partijen die helpen bij websitebeheer of klantencommunicatie;
• overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

10. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Voorbeelden:

• contactaanvragen bewaren wij zolang nodig is om uw vraag te beantwoorden;
• offertegegevens bewaren wij zolang nodig is voor opvolging en administratie;
• klant- en factuurgegevens bewaren wij volgens de wettelijke bewaartermijnen;
• gegevens voor garantie, service of maatwerk bewaren wij zolang dat redelijkerwijs nodig is voor nazorg.

11. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking.

Alleen personen die uw gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden, krijgen toegang tot deze gegevens.

12. Uw privacyrechten

U heeft op grond van de AVG verschillende rechten. U kunt ons verzoeken om:

• inzage in uw persoonsgegevens;
• correctie van onjuiste gegevens;
• verwijdering van gegevens;
• beperking van de verwerking;
• overdracht van uw gegevens;
• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• intrekking van eerder gegeven toestemming.

De Autoriteit Persoonsgegevens beschrijft onder meer het recht op inzage, verwijdering, bezwaar en dataportabiliteit.

U kunt uw verzoek sturen naar:

info@veluwse-tuinmeubels.nl

Wij kunnen u vragen om uw identiteit te bevestigen, zodat wij zeker weten dat het verzoek door de juiste persoon wordt gedaan.

13. Klacht indienen

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@veluwse-tuinmeubels.nl. Wij zoeken graag samen naar een oplossing.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op onze website.